酒店商城小程序都有哪些功能？

1、预定功能

对于酒店行业而言，预约房间是酒店小程序*主要的功能。顾客进入酒店小程序之后可以自主挑选和预订下单酒店和包间，无需下载APP，点开即用，非常方便，用户体验也非常好。对于酒店商家来说，可以对酒店房间管理，包括不同时间段的房间的价格波动等等，以提高酒店房间的使用率。

2、酒店简介

酒店小程序内应该有酒店的品牌介绍，这主要是给用户作对比的，很多新用户在不了解酒店时可能不敢直接下单，因而在酒店小程序有品牌和业务介绍，可以让用户更加深入了解酒店；另一方面还可以加深用户对酒店印象，同时也有利于做营销推广，提高品牌的曝光率。

3、在线咨询功能

酒店小程序一般都有在线客服的功能，这个功能能够及时与用户进行交流和沟通，及时为用户答疑解惑，让用户体验到**服务，减少客户的流失。

4.建议反馈

建议反馈可以收集用户宝贵的意见，以及获取用户预留的联系方式，根据这些意见作出及时改善，这样既能够帮助酒店与用户建立起互动联系，又能够提高用户的体验。

5、位置导航

位置导航是酒店小程序重要功能之一，方便用户快速达到酒店，享受服务。

6、商品分类

可以将酒店内的物品上架到小程序，哪些商品需要收费可以清楚标注，商品类别清晰明了，用户进入小程序能够一目了然、方便快捷的放心使用。

7.会员营销功能

酒店行业服务并不是一次性业务，而是希望客户在下一次有需要的时候，能想起自己去过的酒店。因而建立会员管理系统极为重要。酒店小程序会员管理可以与酒店的会员管理做好系统对接，以保障会员的*大权益，同时也能通过相关的数据分析可以更加深入了解用户消费行为，进行精准营销。

商家可以设置会员等级以及积分等营销方式，这样既能够让酒店分析会员信息，对会员信息进行一些营销手段，沉淀会员，盘活会员，刺激二次消费，提高回头客。

8、打印发票

用户可以直接通过小程序领取打印发票，填写邮寄地址等功能。

以上就是酒店小程序有什么功能！酒店小程序开发主要的功能如上述所介绍，当然具体的功能需求可以根据客户实际需求来定制开发，让酒店小程序更具个性化以及实用性。